Khi tiệm đông khách hay đã đóng cửa, lễ tân AI vẫn nghe máy, trao đổi bằng ngôn ngữ của khách, đặt lịch theo giờ còn trống và chuyển lịch cho đúng thợ phụ trách. Đội thợ yên tâm phục vụ khách đang ngồi ghế.
Từ cuộc gọi đến lịch hẹn
- Nghe máy: nghe máy 24/7, kể cả ngoài giờ.
- Kiểm tra giờ: kiểm tra giờ trống theo dịch vụ và theo thợ.
- Đặt lịch: xác nhận lịch hẹn với khách.
- Chuyển cho thợ: đưa lịch hẹn vào lịch làm việc của thợ phụ trách.
Nói đúng ngôn ngữ của khách
Lễ tân AI trò chuyện với mỗi khách bằng ngôn ngữ khách quen dùng, để việc đặt lịch dễ dàng hơn và tiệm phục vụ được nhiều nhóm khách hơn.
Cũng có thể dùng riêng
AI Receptionist có sẵn trong mọi gói BenaPro 360 CX, và cũng là một sản phẩm riêng. Trang AI Receptionist giải thích AI trả lời những gì và khi nào chuyển cuộc gọi cho nhân viên của tiệm.